生活中搬家時(shí)我們可能會(huì)遇到搬家公司亂收費(fèi)的現(xiàn)象,向有關(guān)部門申訴問題,但是問題有的并沒有得到解決,難道是工作人員不上心嗎?其實(shí)不然,不管怎么做消費(fèi)者協(xié)會(huì)一定會(huì)保障客戶的**終權(quán)益,那為什么解決困難呢?讓我們慢慢分析。
其實(shí)搬家費(fèi)用雖然會(huì)和客戶提前商定好,但是難免搬家過程中突發(fā)某些事情,誰也無法確認(rèn)。所以當(dāng)時(shí)只是收了**基本的費(fèi)用,有些費(fèi)用是可以中途添加的。比如你的樓層較高,但是有的東西我們不能通過電梯運(yùn)送,只能用人力來運(yùn)輸,那么這樣的話,每件家具都會(huì)有所加價(jià),這點(diǎn)客戶應(yīng)該理解。還有**是客戶的東西自己沒有打包好,搬家工為了能讓搬家順利,幫客戶把進(jìn)行打包,這樣也會(huì)收取一定的包裝費(fèi)用,昂貴的東西,或者易碎的物品都有可能額外收費(fèi)的,也可以說是****不同,之所以之前沒有收,可能是搬家人員沒有整理好,不知道該收多少,所以要在中途進(jìn)行定價(jià),希望客戶理解一下。
另外如果客戶有些什么事情耽誤搬家人員的搬運(yùn),那么在這期間,工人要收取相應(yīng)的窩工費(fèi)。以上是結(jié)算搬家費(fèi)用時(shí)會(huì)出現(xiàn)的某些現(xiàn)象,希望客戶可以理解搬家人員,在搬家前****確定好搬家公司的口碑,防止您的利益受到損害。 |